Наталья Витальевна Шушпанова, кондуктор

 

Человек и его дело

Почему вы решили пойти в кондукторы?

На протяжении нескольких лет я работала продавцом на рынке, но потом решила стать кондуктором. Очень легко адаптировалась к новой работе: здесь тоже приходится часто общаться с людьми и считать деньги.

Как складывается ваш рабочий день?

Смены начинаются в пять утра. Мне не тяжело рано вставать. В обязанности кондуктора входит выдача билетов пассажирам, проверка документов у льготной категорий граждан, поддержание чистоты в салоне автобуса — пассажирам должно было приятно заходить в общественный транспорт.

Бывали ли курьезы на работе?

Однажды пассажир пытался расплатиться долларами за поездку, я объяснила ему, что мы принимаем только отечественную валюту. Скорее всего, мужчина приехал издалека и не знал, как себя вести.

Как вам удается справляться с конфликтными пассажирами?

Уже со временем научилась не принимать близко к сердцу грубость. Хотя есть пассажиры, которые как будто специально заходят в салон поругаться. Им не нравится категорически все, начиная от внешнего вида автобуса и заканчивая вежливым кондуктором. Тем не менее, я стараюсь относиться корректно и к таким людям.

Какие качества необходимы человеку вашей профессии?

В первую очередь, стрессоустойчивость, коммуникабельность, хорошая зрительная память и умение хорошо считать в уме.

Что заставит вас сменить профессию?

Это бешеный ритм жизни, я не могу сидеть на одном месте, поэтому вряд ли найдутся причины для смены места работы.

 

 

 

 

Мы уже писали:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Правила   Политика конфиденциальности