Узнаем о готовности документов по смс

С 10 апреля в центрах «Мои Документы» по Кировской области заработал новый сервис.

Смс-оповещение распространяется на все услуги, оказываемые центрами «Мои Документы», за исключением услуг Росреестра и органов социальной защиты. Сервис носит заявительный характер, чтобы получить смс о готовности документов, при обращении в МФЦ нужно поставить «галочку» в определенном поле бланка заявления.

«Новый сервис удобен, как для сотрудников МФЦ, так и для самих горожан. Раньше, мы в случае готовности документов обзванивали клиентов центра, однако далеко не все горожане, увидев, что звонят с незнакомого номера, брали трубку. Поэтому мы тратили много времени только на то, чтобы донести нужную информацию до граждан», — сообщила Ирина Чикачева, начальник ТО «МФЦ» в Кирово-Чепецке.

Отметим, что с 16 марта горожане могут узнать статус о готовности документов в режиме реального времени, зайдя на сайт моидокументы43.рф. На 10 апреля зафиксировано более тысячи обращений к онлайн-сервису.

Следующим этапом в реализации программы станет внедрение процедуры обработки комплексных запросов в рамках жизненных ситуаций.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Правила   Политика конфиденциальности