В регионе уделяется особое внимание постоянной обратной связи с жителями.

Сегодня основным вопросом на оперативном совещании у губернатора стал доклад руководителя Центра управления региона Игоря Панкратова об итогах работы ведомства за первое полугодие 2026 года.

Губернатор Александр Соколов подчеркнул, что в первом полугодии 2026 года на треть увеличилось число решаемых властью вопросов граждан, поступивших через соцсети, по сравнению с прошлым годом. Основные темы обращений: дороги (26%), благоустройство (25%) и ЖКХ (13%).

— Благодаря работе ЦУРа мы напрямую получаем обратную связь от жителей на принимаемые нами решения, если надо, корректируем их. Зачастую вопросы из соцсетей становятся прямыми поручениями главам муниципалитетов и ведомств. Аналитика ЦУР ложится в основу выработки политики правительства по различным вопросам. Приведу пример с ситуацией на рынке топлива. ЦУР проводит мониторинг информационного поля и направляет его в оперативный штаб. Предложения жителей по внедрению четных и нечетных дней заправки мы внедрили и это решение дает результаты, — сказал Александр Соколов.

Как сообщил Игорь Панкратов, за этот период от жителей Кировской области поступило 34 757 сообщений (за аналогичный период 2025 года — 28 623 сообщения). 83% обращений жителей получают решения.

Игорь Панкратов отметил, что наибольшая часть обращений – 47% – поступила от жителей города Кирова. За ним следуют Кирово-Чепецк (9% от всех поступивших сообщений) и Котельнич (4,5%).

– Но если оценить муниципалитеты по процентному соотношению к численности жителей, картина будет несколько иной: Котельнич - 8% от всего числа жителей муниципалитета, Кирово-Чепецк -5%, Юрьянский район -5%, Киров - 4%. Все обращения были обработаны и направлены для исполнения в органы власти, после чего на них были даны ответы, – отметил Игорь Панкратов.

Он обратил внимание на то, что сегодня органы власти осознают важность качественной обратной связи с жителями, вместе с тем есть случаи превышения сроков подготовки ответов на обращения жителей – в администрациях Уржумского района, Советского городского поселения, а также в Фонде капитального ремонта.

– Хорошо работают с обратной связью администрации г. Слободского, г. Вятские Поляны, Белохолуницкого, Вятскополянского, Даровского, Слободского районов, Фаленского и Арбажского округов, – сказал Игорь Панкратов.

Он отметил, что на качество обратной связи позитивно влияет система госпабликов, где жители региона могут оперативно получать социально значимую и объективную информацию.

На данный момент создано и верифицировано 5 410 госпабликов и каналов в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, в мессенджере Макс.

Фото: kirovreg.ru