Государственная дума России в третьем, окончательном чтении одобрила закон о цифровых подписках. Поправки внесены в Закон «О защите прав потребителей», документ был подготовлен группой депутатов и внесен в 2023 году.
Поводом для разработки инициативы стали многочисленные жалобы пользователей. Согласно пояснительной записке, в каждом пятом случае компании не уведомляют клиентов о списании средств за подписку, ссылаясь на отсутствие такой обязанности. В результате у потребителей возникают трудности:
отслеживание активных подписок;
отмена подписки после бесплатного пробного периода;
автоматическое продление без согласия пользователя;
списание средств без уведомления;
одностороннее изменение условий сервисом;
сложности при отказе от подписки.
Новый закон вносит изменения в статью 16 закона «О защите прав потребителей». Теперь онлайн-сервисы обязаны предоставить пользователям возможность отказаться от дальнейшего списания средств. Продлить подписку можно будет только при явном согласии клиента.
Закон также приведет российские нормы в соответствие с правилами Союзного государства. Ожидается, что нововведение повысит прозрачность и даст пользователям больше контроля над своими расходами на онлайн-сервисы.
Фото: Freepik.com
