На прошлой неделе в Кирове прошел межрегиональный форум изобретателей, предпринимателей, учебных и научных коллективов, руководителей промышленных предприятий «Внедрение 2.023». Участие в нем приняли и специалисты кировского многофункционального центра, подведомственного региональному министерству информационных технологий и связи.

Так, на форуме прошла защита проектов «Школьное ТЕХНОпредпринимательство». Кванторианцы г. Кирово-Чепецка Татьяна Коркина и Степан Кошкин совместно с кировским МФЦ разработали игру «Город документов». Это игра-ходилка, где участникам предлагается примерить на себя роль получателей государственных услуг в зависимости от наступления какой-либо жизненной ситуации.

Также директор МФЦ Николай Нагаев презентовал на выставке сервис «Цифровое консультирование».
— В настоящее время все МФЦ России движутся к предоставлению государственных и муниципальных услуг по принципу клиентоцентричности. С этой целью мы начали развивать в кировских центрах «Мои Документы» сектор пользовательского сопровождения, запустили сервис по цифровому консультированию заявителей, — рассказал Николай Нагаев.

В рамках сервиса специалист МФЦ оказывает помощь заявителю в получении госуслуг в электронном виде. Например, если гражданин испытывает трудности в использовании портала госуслуг и подаче электронных заявлений, специалист при необходимости подключается к рабочему столу заявителя и сопровождает его при оформлении документов. В окнах МФЦ установлены 2 компьютера: один для специалиста, другой для гражданина. Сотрудник отключается от рабочего стола заявителя в момент введения им личных данных и продолжает работу в информационных системах МФЦ. 

Фото: Kirovreg.ru