Министерство здравоохранения Кировской области сообщает, что актуальные телефоны, расписание работы и способы записи к врачам размещены на официальных сайтах и страницах медицинских учреждений в социальных сетях.
Сейчас жители региона могут записаться к врачу несколькими способами:
через интернет-сервисы,
по телефону кол-центра,
при личном посещении поликлиники.
Министр здравоохранения Екатерина Видякина отметила, что специалисты министерства проверяют работу кол-центров — как быстро отвечают операторы и насколько точно дают информацию.
Она также подчеркнула, что именно официальным источникам нужно доверять. Сторонние сайты и поисковики могут содержать ошибочные или устаревшие данные, например, неверные телефоны.
Записаться напрямую можно к 14 основным специалистам — терапевту, педиатру, хирургу, стоматологу, окулисту, ЛОРу и другим. К узким специалистам направляет терапевт после необходимых обследований.
Для обратной связи работают тематические «прямые линии» Минздрава по телефону (8332) 38-13-23:
Понедельник, 11:00–12:00 — запись к стоматологу;
Четверг, 13:00–14:00 — льготные лекарства;
Четверг, 14:00–15:00 — запись к врачу.
Здравствуйте, вы позвонили на прямую линию, ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии и переключите ваш телефон в тоновый/кнопочный/ режим и пройдите квест, если вам надо СЮДА нажмите 1, если вам надо ТУДА нажмите 2. В кнопке 1 или 2 опять звучит здравствуйте все операторы сейчас заняты, нажмите решетку, оператор ответит вам через 10 минут, а может не ответит, а если ответит он вам ничем не поможет. Пора завязывать с этими никому не нужными КАЛцентрами.
