Сегодня на совещании у губернатора министр здравоохранения Екатерина Видякина рассказала о доступности медицинской помощи. Одним из основных критериев является запись на прием к врачу: ежедневно проводится около 5 тысяч приемов, более 100 тысяч в месяц и более 1,3 миллионов в год. Запись возможна через региональный сервис «К врачу», личный кабинет на ЕПГУ, инфомат в поликлинике, регистратуру по телефону или лично. При остром заболевании можно обратиться в поликлинику без записи.

Мониторинг доступности записи ведется три раза в неделю, свободные слоты контролируются дважды в день. В случае полной записи добавляются дополнительные слоты. Для повышения доступности создается Единая региональная служба медицинских координаторов, которые помогают записаться и предоставляют обратную связь о доступности медпомощи.

Регистраторы обзванивают записавшихся пациентов для уточнения намерения прийти накануне приема. Скоро начнет работать система роботизированного обзвона для подтверждения записи.

Губернатор отметил улучшение ситуации с обращениями по данным ЦУРа за прошлый год, но поручил снижать сроки записи к узким специалистам. Также важно следить за обеспеченностью врачей в каждом населенном пункте. Если единственный специалист уходит на больничный или в отпуск, нужно договариваться о временных командировках коллег.